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公开咨询内容

咨询情况
信件标题 高峰社区卫生服务费乱作为到不作为
来信人 曾* 来信日期 2020-05-20
信件状态 已办理
信件内容
为依法保护来信人的通信自由和通信秘密,来信内容暂不公布
回复情况
回复部门 365体育投注:人民政府芷兰街道办事处 回复日期 2020-05-25
办理结果

  我单位于2020年5月22日收到关于关于“市民投诉:高峰社区工作人员服务态度的工单交办件。

  收到投诉后我单位高度重视,街道平安办立即组织调查,现将处理情况回复如下:

  当事人反映的关于社区工作人员态度恶劣的问题。

  5月20日下午15时左右,当事人和公司司机就卫生费收取一事来社区咨询,因当时缺乏沟通,双方意见产生了分歧,导致发生了争执。街道平安办已于5月24日上午就此事和当事人进行了调解,最后当事人的公司和社区达成一致意见:当事人公司今年的卫生保洁工作自行处理,社区不再收取相关费用。事后社区工作人员及时就此事和当事人进行了当面沟通解释工作,双方已相互谅解。

  今后我街道将严格监督、督促社区加强干部作风建设,改进工作中存在的问题,不断提升服务水平。感谢各居民对社区工作的监督、理解与支持! 

  特此回复!

 

365体育投注:人民政府芷兰街道办事处

2020年5月25日