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芷兰司法所化解外地游客意外死亡纠纷

来源:区司法局 发布时间:2020-07-30 16:53:33 浏览次数: 【字体:

  武陵政府网讯(通讯员 喻艺)2020年7月27日湖南省邵阳市邵东县罗某芳先生(62岁)应朋友之邀来到常德市365体育投注:游玩,当晚入住靠近火车站的365体育投注:华某酒店,考虑到自己有打鼾的毛病怕影响同行朋友的睡眠选择独自一人住宿一间房。28日早晨6点左右,住宿在隔壁房间的朋友过来找罗某芳时发现他已没有生命体征。经过公安机关的现场勘验初步认定死者罗某芳为突发疾病去世。得知这一情况后社区、街道、司法所迅速反应,安排人员接待家属并帮助酒店方处理善后事宜。

  28日晚死者的亲友陆续从邵东县老家赶到,其妻子(60岁)、父亲(82岁)、弟弟(精神异常)以及其余亲友(约30人左右)均悲痛万分、情绪异常激动。司法所与街道、社区工作人员为做好调解工作,先安抚家属的情绪,安排好死者家属方的食宿问题。当晚死者家属方提出按照邵东农村的风俗,他们要去死者去世的酒店披麻戴孝进行祭奠,司法所长耐心耐烦地为在场的死者亲友讲明常德市城区范围内关于殡葬事宜的风俗与法规,取得了在场死者家属的理解与配合。29日上午,死者家属方在芷兰派出所的帮助下通过调取监控录像、现场查看等方式基本认可了罗某芳属于意外死亡的结论认定,但死者儿子罗先生认为酒店作为经营方有保障顾客人身安全的责任与义务,罗某芳在酒店死亡是事实,酒店对此事应当负责,并根据人身损害赔偿标准向酒店方提出了40万的赔偿要求。酒店方认为自己没有失职、过错,罗某芳的死亡纯属意外与酒店无关,酒店也属于受害方。因为死者家属方过来处理善后事宜的亲友中老人居多,情绪容易失控,再加上邵东方言难懂,调解数次陷入僵局。司法所和街道工作人员将调解和维稳同步进行,在调解过程中尽量将两方分开单独沟通,并安排了死者家属方年龄较大的人员回宾馆房间休息,留下三到五个年青家属参与协调,保证调解过程的有序、顺畅。司法所长耐心地为死者家属方解释了人身损害赔偿条例的适用范围和为什么这个案件不适用该条例的标准,并将近三年辖区内发生过的同类型案件通过调解与通过诉讼最后的结果对家属方进行了比对与讲解分析,在有法可依、有例可循的情况下家属方的态度有了良好的转变。

  经过芷兰司法所工作人员近六十个小时调解之后,死者家属方和酒店方互相达成了谅解,酒店方愿出于人道主义承担死者方丧葬费用,承担遗体停放在殡仪馆期间以及灵车运送遗体回邵东县的全部费用。双方达成协议之后均对司法所以及街道人员的工作表示了感激和认可。司法所也提醒市民出游期间也要时刻注意自身健康状况,尤其是患有基础疾病、慢性疾病比如心脏病、高血压的市民应当注意有家人陪伴,按时吃药,维权时除遵守法律规定也要尊重当地的风俗民情,避免触犯法律法规。

(编辑:车辰洁)

(审核:张婷婷)

(签发:喻 中)

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