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为低保户残疾户解忧难,365体育投注:这个社区的服务值得点赞!

来源:常德融媒 发布时间:2020-08-18 15:49 【字体:

  武陵政府网讯(通讯员 罗希)近日,一位操着北方口音的女士气冲冲走进365体育投注:穿紫河街道新光社区办事大厅。她是一名低保户,搬进一套保障房后,因为开门方向问题和邻居发生了矛盾。随后,一位75岁的奶奶牵着患有智力残疾的女儿走了进来,办理残疾对象年审。紧接着,社区接到一位白内障独居老人的电话,请社区帮忙调解家庭矛盾。当天,记者跟着社区工作人员一起办公,现场体验他们为民办实事、解忧难的过程。

  新光社区老年居民较多,困难户较多,总共有低保户121户,残疾户110户,这些人的收入来源、日常生活是社区关注的重点。几乎每天都有低保户、残疾户到社区来求助,社区工作人员会根据实际情况,想办法帮他们解决生活困难。

  上午9点,坐在办事大厅里,张女士告诉社区工作人员:两年前,她申请到了仙源社区的保障房。根据房屋设计,她家的门是向外打开的,邻居的门则是朝内打开。因为邻居擅自改了门的朝向,每一次开门,她都担心两家门会撞在一起。门的朝向还影响到楼道消防安全。她找物业公司求助,物业公司上门调解了两三次,每次都无功而返。

  社区工作人员当场打电话向街道民政部门汇报情况,街道民政部门立即联系了市住保中心,市住保中心要求物业公司尽快协调解决问题。1个小时后,张女士才放下心来,回家等待物业公司上门。

  10点,75岁的戴奶奶带着56岁的女儿杨女士来办事大厅照相,办理残疾对象年审手续。杨女士的智力相当于两三岁小孩,生活不能自理。两年前,戴奶奶的老伴因病去世,她便独自带着女儿生活。

  社区工作人员经常上门关心娘俩,有什么优惠政策,第一时间就会通知她们。戴奶奶说,虽然自己已经搬到另外的社区,还是舍不得把户口迁出去。多年来,她习惯了社区贴心的服务,和社区工作人员打交道就像老朋友一样亲切。

  接到64岁独居老人吴叔叔的电话后,10点半,记者跟随社区工作人员到了他家。吴叔叔的儿子离家多年杳无音讯,留下一个小孙子和他一起生活。他的耳朵眼睛都不灵光了,去年年底,因为患有白内障彻底失明。6岁的小孙子变成了他的眼睛,每天牵着他出门买菜,炒菜时就在旁边帮忙递油和盐。今年5月,儿媳把孙子接到了长沙,祖孙俩分别时泪水涟涟,格外不舍。

  社区了解到,虽然儿子儿媳已经离婚,儿媳依然愿意带着孙子再回到社区赡养老人,但是老人有一些思想顾虑,没有同意。当天,社区工作人员上门慰问老人。几经考虑,老人让社区工作人员帮忙联系儿媳。社区工作人员当即给他的兄弟姐妹和儿媳打了电话,准备约一个时间,大家坐在一起好好商量老人的赡养问题。

  社区工作人员告诉记者,每家每户的情况在他们心里都记着一本明白账。只要居民到社区求助,他们就会尽心尽力帮助居民解决问题。

(编辑:车辰洁)

(审核:张婷婷)

(签发:喻 中)

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