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4月30日上午，“湘易办”2.0上线发布仪式在长沙举行。这意味着，今天起，“湘易办”超级服务端进入2.0时代，一系列面向群众和企业的政务服务、便民服务“大小事”，在“湘易办”上动动手指即可完成。

记者了解到，“湘易办”全新升级了“一码通”，包含居民码、地铁码、公交码、健康卡（码）。入住酒店扫码登记，公交地铁乘车更方便，出行不设限，全城“码”上达；电子健康档案一键查询，一“码”在手，健康不愁。

户口上户、注销、信息变更，驾驶证、行驶证补换领，居住证申领，交通违法查询、缴纳，堵路移车……值得关注的是，“湘易办”2.0全量接入省公安服务平台327项服务事项。

近期，“无犯罪记录证明”、身份证补换领等高频服务事项还将陆续接入，“一码通”将融合身份证、驾驶证、居住证等证照信息，通过分级分类分人分区分码实现对数字资源的物理整合，再融合行业领域尤其是付款码，打造“多码合一”的便民数字身份码，助推码上经济创新数字化转型。

此外，“湘易办”2.0上新了特色服务场景，新增了“互联网+监督”服务，提供民生资金信息公开、大数据比对分析、主管部门业务监管、在线投诉受理处置等功能；新增了阳光补贴线上查询服务，全面汇集惠民惠农各类政策性补贴项目共44项，用户可一键查询自己应享的各项惠民补贴；新增了自然资源全要素供需信息平台（土地超市），企业可以便捷地获取土地资源信息，实现线上交易。

“相比于原版本，2.0版本通过AI中枢、文档中枢、协作中枢三大中枢能力的深度融合，对智能客服、身份认证体系以及知识库、事项库进行了全面升级，显著提升了政务服务能力，也为用户提供了更加智能、更精准、更安全的服务体验。”数字湖南公司董事长陈德伟向记者介绍。

目前，“湘易办”汇聚各市州、县市区和50个省直单位的服务，建成14个市州、湘江新区、100个县市区旗舰店和20个省直单位旗舰店，共计已上线政务服务、便民服务（生活服务）事项超过17000项，基本实现各级各部门业务服务全覆盖，注册用户达到3378.7万户。

（文/谭苏昕）