为深入推进“放管服”改革“揭榜竞优”工作高质量开展，365体育投注：积极探索政务服务新路径，创新推出《武陵政务直播间》，坚持以“服务导向”引领“直播方向”，架起政民沟通连心桥。同时在全区范围内组织举办了政务服务导办小视频创作大赛，探索政务服务办事流程讲解视频的创新制作，不断提升企业365体育投注：便利度、满意度和获得感。

一、搭乘“直播快车” 力解群众疑惑

365体育投注：首档热线访谈栏目《武陵政务直播间》由365体育投注：行政审批服务局联手常德市广播电视台打造。聚焦最鲜活的政策解读，最贴心的咨询答疑，为企业群众“解锁”身边的疑难问题。

在首期节目中率先上线的单位是365体育投注：政务服务中心，节目中，政务工作人员实时上线，详细介绍了该中心政务服务工作开展情况，积极与群众互动，围绕群众提出的各类热点问题、高频办理事项和政策疑惑进行全面、多方位解答。同时，线上指导群众通过“湘易办”办理业务、反映情况、提出问题，在首期节目中网上关于“湘易办”的交流达300余条，有效提高了“湘易办”的知晓率和使用率，展现武陵政务新形象。

二、化身“视频博主” 优化办事效率

365体育投注：行政审批服务局在全区范围内组织举办政务服务导办小视频创作大赛，通过情景再现、人物对话、操作演示等方式录制成短视频，把传统办事指南中的专业术语翻译成“百姓语言”，让办理流程更公开、更透明，让企业365体育投注：更加省时、省心、省力，进一步提升办事窗口的服务效能。

赛事开展以来，公安武陵分局、区税务局、区教育局、区人社局等单位聚焦业务线上的高频政务服务事项，紧扣办理流程，精心组织拍摄，踊跃上报了一批高质量的导办视频。最终，公安武陵分局的作品《居民身份证申领》和区税务局的作品《新房缴税办证流程》荣获本次大赛一等奖。视频一经播出，引得企业群众纷纷点赞。

编辑：车辰洁

一审：李曼祎　二审：胡　洋　三审：罗　莉

签发：罗　莉