■常德晚报记者 曾帧 文/图

    作为中心主城区，近年来，365体育投注：市场主体增量发展势头强劲，截至目前，企业现存过万户。如何让经营户做到诚信守法、文明经营，不仅是政府相关职能部门的责任，更需要每一位经营户、消费者共同努力。

    今年3月27日，为了大力倡导“诚实守信、依法经营、规范管理”的文明新风，商户之间比诚信、比文明、比服务，营造争做文明经营户的浓厚氛围，365体育投注：对去年年底评选出的100家文明诚信经营户进行了表彰和推介。表彰的100家文明诚信经营户涵盖了全区餐饮、汽修、通讯、食品零售等个体经营户。其中，常德市蓝星电脑有限公司获得了“文明诚信经营户”荣誉称号。

    近日，记者来到位于365体育投注：育才路的常德市蓝星电脑有限公司的销售门店。走进店里，墙上悬挂的“守合同重信用单位”“维护消费者合法权益先进单位”“365体育投注：放心消费创建示范单位”“文明诚信经营户”等一系列奖牌十分醒目。当问起该公司负责人施丰荣誉背后的故事时，他说：“这都是消费者对我们工作的一种认可。”今年40岁的施丰1999年离开家乡江西，来到常德销售电脑及其相关产品。近20年的销售经验让他深信：商业最终靠的是合同与信用，守合同、重信用才能赢得企业的生存空间。多年来，他以诚实立身，以信誉兴业，闯下了电脑零售业的一片天。

    在销售中，施丰十分重视售后服务质量和态度。他规定必须做到7天无条件退换货，1年免费更换电脑硬件。对于大客户，考虑到购买电脑的数量多，为方便其维修保养，公司委派专人驻守进行售后维修。遇到特殊情况，他自掏腰包，快速平息突发事故与矛盾。今年年初，有位顾客在店里买了一台笔记本电脑。7个月后，该顾客找到施丰反映在正常操作下，笔记本电脑无故自燃。施丰二话没说便将此笔记本电脑寄回原厂，并自掏腰包补差价为该顾客赔偿。正是这种对消费者负责到底的态度，越来越多的新顾客在老顾客的介绍下，来到蓝星电脑门店消费。“11月29日晚上，我们的门店正在打烊，这时候还有人打电话要买电脑。”施丰说。

    诚信市场的维护，除了通过榜样带动，更重要的是强化部门监管工作。近年来，工商武陵分局大力开展专项执法整治行动，整治非法会议营销，打击传销，规范直销，开展医疗美容行业、职业中介行业、食品行业等重点行业无证无照经营专项整治，维护消费者合法权益。今年，工商武陵分局共办理一般程序案件120起，主要案件类型为不合格商品、商标侵权、欺诈消费者等。工商武陵分局12315申诉举报中心共接到并受理申诉举报案件2280起，为消费者挽回经济损失125万元。