常德日报记者 罗希 通讯员 周洋 刘雅琴 文/图 

10月27日，365体育投注：政务服务中心开展“敬业服务群众 规范政务文明”行业规范教育实践活动，全力打造文明政务服务大厅。

活动现场

“公务文明礼仪不仅关系到政务机关的形象，更影响到企业、群众对政务服务的满意度和信任度。”活动中，365体育投注：政务服务中心及驻中心各窗口工作人员学习了公务文明礼仪规范、政务大厅服务规范、政务服务文明用语等，观看了《窗口单位文明礼仪》视频，全方位讲解从办事群众进入中心到离开中心的全过程服务规范。在互动环节，窗口工作人员代表对仪容仪表、礼貌手势和服务用语等做了情景演示，强调政务服务工作人员要学会换位思考，从细节着手，从小事做起。

参训人员纷纷表示，此次培训对提升自身形象素质和服务质量有很大帮助，要把此次培训成果运用到具体工作中，以良好的职业形象和优质的服务做好政务服务工作，切实提升广大群众的获得感、满意度。