■常德晚报记者 罗希 文/图

13年前，365体育投注：穿紫河街道朝阳路社区原党总支书记张绍华找到罗小红，请她帮忙管理社区内的两条背街小巷——友谊巷和大中巷。罗小红想，只是帮一下忙，更何况帮别人就是帮自己，所以没有犹豫，她就应承下来。

其实这个“忙”并不好帮。这两条巷子里都是无物业的老旧小区和私房，房屋老旧，租户也多，情况复杂。

刚开始，罗小红只是帮忙解决一点小问题。大中巷里有一对夫妻，经常因为家庭琐事吵架，有时半夜三更也不消停。为了不影响其他居民休息，罗小红每次都上门做和事佬。夫妻俩吵了四五年，罗小红就劝了四五年。现在夫妻俩终于不吵架了，每次看到罗小红，他们都会热情地和她打招呼。

2013年后，由房屋老旧引发的一连串问题开始显现。下水管道不通、路灯不亮、树枝杂乱、车位紧张……来找罗小红反映问题的居民越来越多，罗小红也越来越忙。

今年7月，罗小红巡逻时发现，友谊巷内有一棵香樟树已经枯死，树干歪斜，随时可能倒下。她当即找到相关部门，请求其帮忙处理。很快，相关部门派来工作人员对树干进行分段切割，并将清理出来的树干装车运走。过了几天，罗小红发现，树干还有一截没有处理完，路人稍不注意就会被绊倒。于是，她再次向相关部门汇报，最终这一安全隐患被“连根拔起”。

去年，社区里负责铲除“牛皮癣”的志愿者退了下来，罗小红又接下了铲除“牛皮癣”的任务。现在，她每天上午巡查小巷的设施设备，下午则戴着口罩、拿着工具，在小巷内铲除“牛皮癣”。记者问她累不累，她说：“这些都是顺手的事儿。”

记者采访间隙，一位居民给罗小红发微信求助。“罗姐，我的燃气灶打不着火了，你能不能帮我找一下人？”“你交费了没有？”“我交钱了的，刚刚还换了新电池，但还是不行。”“天然气总闸门上面有服务电话，你打去问问。”回复完，罗小红想想还是不放心，她急匆匆地下楼，用手机拍下了天然气总闸门上的服务电话，把照片用微信传给了那位居民。

当“小巷管家”13年，罗小红一直坚持学习最新的政策和知识。有什么解决不了的问题，或是需要解答的难题，她就向社区党总支书记廖星宇请教。“只要居民有需求，我就应该想办法把事办好。”罗小红笑着说。

如今罗小红已经57岁，她说，她要为小巷居民服务到80岁。“只要身体条件允许，我就继续帮大家干些力所能及的事。”