□本报记者 聂晓军

“参加志愿服务活动，不要走过场，要踏踏实实动起来……”近日，365体育投注：长庚街道聚宝社区迎来了一群参加活动的小志愿者。活动开始前，365体育投注：长庚街道聚宝社区党总支书记唐鸿毅告诉孩子们，要“沉下去”才能从活动中有所收获。

一步一脚印走出基层治理新路径

近日，唐鸿毅被评为全国三八红旗手。她说：“虽然获得了一些荣誉，但我觉得肩上责任更大了。”

“社区工作千头万绪、琐碎繁杂，工作要认真。”唐鸿毅介绍，聚宝社区位于城乡接合部，辖区内人员复杂，管理起来难度较大，她常常利用业余时间到辖区内走走转转，通过走访对居民生活情况了然于心，工作开展更得心应手。

“我在辖区里走走转转是为了了解居民的生产生活情况。”唐鸿毅告诉记者，她始终坚持每走进一户就了解一户的目标，与居民面对面交流，耐心听取居民意见，认真记录他们的需求和问题。安置小区的环境卫生问题、新入住居民的融入难题……唐鸿毅都一一记录下来，并承诺尽快协调解决。

“第一次见到她时，她不太爱说话，身上的衣服很不合身，脏兮兮的。”2019年冬天，在一次走访入户活动中，唐鸿毅发现了一位名叫华华（化名）的困境儿童。华华的父亲因病去世，母亲随后离家出走，年幼的她跟着没有固定收入的爷爷奶奶一起生活。

了解华华的境况后，唐鸿毅时常来到华华家，送上衣物等生活必需品。除了给予生活上的帮助，唐鸿毅还关注着华华的心理健康问题。在唐鸿毅的关心下，华华逐渐变得开朗起来，她不仅开始主动与人交流，还学会了照顾别人。“看到华华的笑容，我觉得自己的付出是值得的。希望通过我的努力，让更多的困境儿童感受到社会的关爱和温暖。”唐鸿毅说。

华华的故事在社区传开后，引起了更多人的关注。在唐鸿毅的影响下，越来越多的人加入到关爱困境儿童的行列中，为孩子们提供力所能及的帮助。

2023年3月，聚宝社区迎来一次重要拆迁工作。面对这一人生大事，社区居民心情或期待或忧虑。对于残疾妇女罗功菊来说，拆迁后的居住问题成为她的一大难题。唐鸿毅了解这一情况后，立即与相关部门联系，协助罗功菊办理了房屋拆迁和安置房购置手续。在办理过程中，唐鸿毅不断地与罗功菊沟通，详细了解她的需求和意愿。考虑到罗功菊的经济状况和生活需求，唐鸿毅还多方联系牵线搭桥，帮她寻找新的收入来源，让她重拾生活的希望。

一点一滴构筑基层治理新格局

2017年，唐鸿毅组建了常德首支女子民兵志愿宣讲队。一开始，女子民兵志愿宣讲队的成员们聚集在一起，主要是劝导不文明行为和化解邻里矛盾纠纷。随着时间的推移，这支队伍的工作范围逐渐扩大，不仅关注社区的日常治理，还积极投入到帮助困难群众的行动中去。在唐鸿毅的带领下，女子民兵志愿宣讲队的工作范围不断扩大，并取得了显著成效。唐鸿毅付出的努力得到了社区居民的广泛认可和赞誉，越来越多的人加入这个队伍，共同为基层治理贡献自己的力量。唐鸿毅坦言，女子民兵志愿宣讲队的成绩，让她更加坚定了探索基层治理新模式的决心。

2020年，唐鸿毅积极申请“湘妹子能量家园”公益项目入驻聚宝社区，并充分发挥其试点平台的作用，以居民家庭为切入点，通过“参与活动—赚取积分—兑换物品”的正向激励形式，动员辖区内居民积极参与志愿服务活动。“这些积分可以在兑换点兑换各类生活用品，从而实现了志愿服务与物质奖励的有机结合，让居民在参与志愿服务的同时，也能感受到实实在在的获得感。”唐鸿毅一边整理货架上的可兑换物品，一边告诉记者。“湘妹子能量家园”公益项目在社区的有效运转，不仅激发了社区居民参与社区建设的热情，还为社区基层治理注入了新的活力。

这些年，唐鸿毅一直致力于让多方力量共同参与社区治理，实现社区治理的多元化和协同性，增进居民之间的友谊和信任，形成共建、共治、共享的良好氛围。

“我会继续扎根基层，坚守一线，把每件事都放在心上，努力做到情为民所系。”谈及未来的工作，唐鸿毅坚定地说。