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公开咨询内容

咨询情况
信件标题 投诉开发商违法广告等问题
来信人 胡* 来信日期 2019-10-09
信件状态 已办理
信件内容
本人于2019年04月18日到该公司开发建设位于湖南省常德市365体育投注:北部新城万寿路以北、金牛路以西、银牛路以东、沾天湖北环路以南“常德双珑原著”售楼处看房,在销售人员的鼓动和诱导下签订了G14-1302号房屋(以下简称该房屋)《商品房认购书》并支付了20000元定金。事后,本人发现该公司在销售过程中存在以下问题使我们消费者的权益受到侵害:
1售楼处涉嫌发布不实涨价信息的广告,在前台服务处有一项广告,广告中有加大字体的“涨价潮”字眼,还列举了几大城市的涨幅,但关于广告中的数据并没有严谨的来源和数据形成的时间,涉嫌利用一些不当的手段散布涨价信息。
2.利用非法面积宣称是赠送面积。销售人员宣称房屋的有超大的赠送面积,有飘窗和设备平台都是赠送的,也告知设备平台交付的时候可以把隔墙敲掉完全作为一个厨房使用面积,飘窗也可以敲掉拓展成居住面积使用,表示这样做是没有问题的,这个属于我们室内的东西没人会管,保证没问题。但根据《住宅室内装饰装修管理办法》规定改变室内的主体结构和影响建筑使用安全的要经原设计单位者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案才能做变动,而且要经过主管部门的审批才行,这种要通过违章改建才能实现的使用面积,售楼处却以此作为房屋的卖点,继而教唆我们购房者自己违章改建,涉嫌存在不正当宣传,同时这样的违改所带来的风险也是本人无法承担的。
3.教唆使用虚假资料套取银行贷款。看房当天本人就明确表示配偶在国外无法到场网签,销售人员就告诉我可以做一个假的离婚证明,以我个人的名义购买,交完定金后本人再次和销售确认办假证件的事宜,销售人员告知:他们的客户就有找中介做的假离婚证,已经成功贷款了,不会有什么问题。还说我的银行流水不够他们都会一并做一套假资料,开发商有多家合作银行,保证能成功贷款,银行查的不严,要是真的会查他们(销售人员)会帮助本人通过一些方法来躲避银行的核查。后来本人发现做虚假资料套取银行贷款是违反法律法规的,后期所带来的风险本人无法掌控也是无法承担,销售人员为了成交量不惜教唆客户做违法之事,已致使本人无法继续信任该开发企业的品行
发现这些问题后本人多次和开发商提出交涉,要求解除协议并返还定金,但开发商强势拒绝。
本人诉求:退还被诱导情况下所交的20000元购房款项。
回复情况
回复部门 区长热线办 回复日期 2019-10-10
办理结果

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